fg6 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সংগ্রহ

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fg6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, একটি লেনদেন সম্পন্ন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার bKash, Nagad, বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী সহ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে যে চিঠিপত্র এবং বার্তা পাঠান
• ঐচ্ছিক সমীক্ষা, প্রমোশন বা বোনাস দাবি ফর্মে প্রতিক্রিয়া

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fg6 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশন সময়কাল, ক্লিক পথ এবং প্ল্যাটফর্মে গেম কার্যকলাপ
• রেফারিং ওয়েবসাইট বা ট্রাফিক উৎস (আপনি কীভাবে fg6-এ এসেছেন)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

fg6 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank সহ সমর্থিত ব্যাংক চ্যানেলের মতো পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন রেকর্ড করে। লেনদেনের রেকর্ডে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fg6 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য জুয়া প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, পরিচয় যাচাই এবং বয়স পরীক্ষা সহ আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অ্যাকাউন্টের জিজ্ঞাসা, অভিযোগ ও বিরোধে সময়মতো সাড়া দিতে
• লেনদেনের ধরন এবং লগইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমের মতো প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি (জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট) পাঠাতে এবং আপনি অপ্ট-ইন করলে বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে

তথ্য শেয়ারিং

আপনার তথ্য শেয়ার করা

fg6 বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রযুক্তি এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী যারা fg6 প্ল্যাটফর্মকে চালিত করা ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইঞ্জিন সরবরাহ করে
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ অংশীদার যারা প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে সাহায্য করে
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রকাশ প্রয়োজন

আমাদের পক্ষ থেকে আপনার তথ্য পরিচালনাকারী সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করতে বাধ্য। আমরা তাদের তাদের নিজস্ব বিপণন বা প্রোফাইলিং কার্যকলাপের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

ট্র্যাকিং

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg6 আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে, ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সঠিকভাবে কার্যকর হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজ ভিউ, সেশন সময়কাল এবং ফিচার ব্যবহারের উপর বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে আমাদের উন্নতি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং গেমের ইতিহাস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। fg6 বর্তমানে বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

ধারণ

তথ্য ধারণ

fg6 শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতটুকু এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হলো অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং আপনার তথ্য রাখার আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, fg6 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে রেকর্ডগুলি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

fg6 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যদি আপনি আপনার fg6 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের অধিকার

fg6 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় fg6 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো তথ্য রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের বলতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি অভিযোগ বা সংশোধনের অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা আমরা আপনাকে পাঠানো যেকোনো ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে, এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে, যা আমরা আপনাকে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষ

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

fg6 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও সহ — আমাদের বেটিং এবং ক্যাসিনো পণ্যের সম্পূর্ণ পরিসর সরবরাহ করতে। fg6 এই অংশীদারদের সতর্কতার সাথে নির্বাচন করে এবং ডেটা নিরাপত্তার জন্য চুক্তিভিত্তিক প্রতিশ্রুতি দাবি করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ পেজের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করি না এবং আপনি স্বাধীনভাবে যে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করতে বেছে নেন তার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিশুদের গোপনীয়তা

নাবালকদের সুরক্ষা

fg6 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব। যেসব অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fg6 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেটের পরে fg6 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fg6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি নিচের ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে ইমেইলে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য (পাসওয়ার্ড, PIN) পাঠাবেন না — আমাদের দল কখনো এগুলো চাইবে না।

[email protected]